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\n\tEl Hotel debe, por lo tanto, dise\u00f1ar estrategias de inteligencia para obtener respuestas a las anteriores interrogantes. La mayor\u00eda de las respuestas estar\u00e1n determinadas por el estilo de vida de cada hu\u00e9sped en particular por lo que la caracterizaci\u00f3n del mismo incidir\u00e1 en la facilidad o no del descifrado de su c\u00f3digo emocional. Al lograr una mayor y m\u00e1s certera segmentaci\u00f3n psicografica de los hu\u00e9spedes con los que un Hotel trabaje mejores resultados se obtendr\u00e1n en marcadores de \u00e9xito como fidelizacion, posicionamiento y diferenciaci\u00f3n.
\n\tUna de las estrategias de inteligencia es el uso del servicio personalizado como un servicio de relaciones que permite establecer un sistema de v\u00ednculos emocionales Hotel-Hu\u00e9sped de nuevo tipo y es precisamente el Servicio de Mayordomos de Hotel la piedra angular del mismo, pues mediante su asistencia diaria ( basada en servicios tradicionales de mayordomo de casa como: empaque y desempaque, despierte personalizados, procesamiento de lavanderias, lustrado de zapatos, asistencia secretarial, preparaci\u00f3n de ba\u00f1os, etc) se alcanza estar presente en la mayoria de los momentos de verdad por los que atraviesa un hu\u00e9sped, pudiendo caracterizar parametros tan importantes como son: las necesidades adquiridas, patrones y preconceptos inherentes al estilo de vida de cada hu\u00e9sped en part\u00edcula y utilizarlos en el dise\u00f1o de experiencias y vivencias emocionales. Ocurre tambi\u00e9n que esta caracterizaci\u00f3n posibilita conocer sus necesidades adquiridas por lo que estas se pueden generar anticip\u00e1ndose al pedido del hu\u00e9sped logrando sorprenderlo.
\n\tLa implementaci\u00f3n del Servicio de Mayordomo en un Hotel le imprime una nueva definici\u00f3n al concepto de personalizaci\u00f3n del servicio al adicionar nuevas propiedades como son,
\n\t-la relaci\u00f3n.
\n\t-la diferenciaci\u00f3n..
\n\t-la improntacion.
\n\tEs decir, el Servicio de Mayordomo de Hotel le brinda al Hotel la ventaja de establecer un nivel tal de relaciones hotel-hu\u00e9sped que permita la identificaci\u00f3n de las necesidades emocionales del hu\u00e9sped, adecuando los atributos de los servicios a las mismas, haciendo que estos puedan ser utilizados como generadores de est\u00edmulos cuya interpretaci\u00f3n genere percepciones identificables con patrones y preconceptos del estilo de vida de cada hu\u00e9sped individual d\u00e1ndole un car\u00e1cter diferencial a sus percepciones, por lo que el servicio experimentado resalte, sobresalga y se destaquede otros servicios recibidos en otras oportunidades.
\n\tOcurre tambi\u00e9n que al caracterizar el estilo de vida del hu\u00e9sped, sus h\u00e1bitos y costumbres se pueden conocer sus necesidades adquiridas por lo que estas se pueden generar anticip\u00e1ndose al pedido del hu\u00e9sped logrando sorprenderlo. todo esto hara que se dejen huellas imborrables en la memoria del hu\u00e9sped haciendo que el Hotel conquiste y domine la conciencia y el coraz\u00f3n del hu\u00e9sped.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\n\tHe tenido la oportunidad de participar en un evento que agrupaba a reconocidos Hoteles 5 estrellas de lujo de todo el mundo. Al visitar sus stands me percate que todos de una forma u otra ofrec\u00edan servicios personalizados, sin embargo al preguntarles si contaban con un servicio de Mayordomo de Hotel la respuesta coincidente no dejaba de sorprenderme:
\n\tNo tenemos por que nuestros hu\u00e9spedes no lo necesitan.
\n\tEsta respuesta me hice reflexionar y quieren compartir con todos ustedes el resultado de mi experiencia como Mayordomo de Hotel.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","postBodyCss":"","postBodyMargin":[],"postBodyPadding":[],"postBodyBackground":{"backgroundType":"classic","gradient":""},"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[],"class_list":["post-9","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ano-2010"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hotelguestexperience.com\/hotelguest\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hotelguestexperience.com\/hotelguest\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hotelguestexperience.com\/hotelguest\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelguestexperience.com\/hotelguest\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelguestexperience.com\/hotelguest\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hotelguestexperience.com\/hotelguest\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hotelguestexperience.com\/hotelguest\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelguestexperience.com\/hotelguest\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelguestexperience.com\/hotelguest\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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El hu\u00e9sped es sin lugar a dudas el cliente m\u00e1s importante del Hotel, sin el cual no podr\u00eda sobrevivir como empresa en el cada vez m\u00e1s competitivo mercado hotelero. Esto hace que el Hotel se focalice en satisfacer todas las necesidades que sus hu\u00e9spedes puedan tener, por lo que se impone conocer a fondo a su principal cliente para brindarle lo que necesita.