Conocedor en profundidad de la psicología del cliente, aplicada a la estancia en hoteles, tanto de negocios como vacacionales, mediante el estudio del comportamiento y necesidades del viajero.
Experiencia activa en los Departamentos de Relaciones Públicas y Mayordomía de un hotel
Gran capacidad de transmitir conocimientos en forma de Talleres con prácticas y ejemplos de la vida hotelera real, utilizando recursos varios: historias, tecnología, casos, team-building, etc
·Excelente motivador de Equipos consiguiendo, además de la adquisición de conocimientos, la suma de sinergias, probando un mejor resultado
·Actulalizado en técnicas y buenas prácticas en la gestión de cliente en hoteles, practicadas a nivel mundial por cadenas hoteleras con resultados
·Persona que se auto-forma constantemente para poder, a a su vez, ofrecer formación y conocimientos de alta calidad y avanzados
·Investigación constante y participación en revistas y foros del sector
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Amando Pozo |
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Gerente General / General Manager Iberostar Bavaro Grand |
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Avenida Estados Unidos, playa Bavaro, La Altagracia, Republica Dominicana |
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Phone 809 552.1359 Ext 1501 – Fax.809 468.6186 |
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