{"id":293,"date":"2021-04-06T16:42:01","date_gmt":"2021-04-06T16:42:01","guid":{"rendered":"https:\/\/hotelguestexperience.com\/hotelguest\/2021\/04\/06\/servicios-2\/"},"modified":"2021-04-06T16:42:01","modified_gmt":"2021-04-06T16:42:01","slug":"servicios-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hotelguestexperience.com\/hotelguest\/en\/servicios-2\/","title":{"rendered":"Service"},"content":{"rendered":"

\n\t1-Formaci\u00f3n Servicio al Cliente con orientaci\u00f3n en el Dise\u00f1o de Experiencias.<\/strong><\/p>\n

\n\tEsta formaci\u00f3n est\u00e1 orientada a todo trabajador que est\u00e9 vinculado al Servicio al Cliente ya sea en un Hotel, Restaurante o Empresa de Servicios.<\/p>\n

\n\tDurante la formaci\u00f3n, los participantes tienen acceso a importantes vectores de informaci\u00f3n que les posibilitar\u00e1 cambiar su posici\u00f3n de observador sobre lo que el cliente, el producto y el servicio representan para  el (ella) mismo(a).<\/p>\n

\n\tUna vez incorporados estos aprendizajes, los participantes podr\u00e1n transformar su interacci\u00f3n con los clientes en experiencias integrales positivas e inolvidables, haciendo que el producto y el servicio quede posicionado en sus mentes.<\/p>\n

\n\tAl finalizar el mismo se le entrega a todo participante un certificado de reconocimiento por su participaci\u00f3n avalado por la Consultora Hoteler\u00eda de la Experiencia y la FIB Academy USA.<\/p>\n

\n\tII-Formaci\u00f3n Mayordomo de Hotel con orientaci\u00f3n en Gestor del Dise\u00f1o Experiencial del Cliente.<\/strong><\/p>\n

\n\tEsta formaci\u00f3n est\u00e1 orientada a todo trabajador que est\u00e9 vinculado al Servicio de Mayordomo   ya sea en un Hotel o Cruceros.<\/p>\n

\n\tDurante la formaci\u00f3n, los participantes tienen acceso a importantes vectores de informaci\u00f3n y entrenamientos pr\u00e1cticos que les posibilitar\u00e1 a trav\u00e9s de su interacci\u00f3n con el cliente dise\u00f1ar experiencias hol\u00edsticas de los clientes que asisten.<\/p>\n

\n\tEl Mayordomo de Hotel se convertir\u00e1 en el gestor por excelencia del dise\u00f1o de la experiencia de su hu\u00e9sped a trav\u00e9s de su observaci\u00f3n, escucha activa, capacidad conversacional y relacional que le permitir\u00e1 leer las preferencias sensoriales de sus clientes y adecuarlas al producto y servicio que les ofrece.<\/p>\n

\n\tLos Mayordomos de Hotel Gestores del Dise\u00f1o Experiencial de sus clientes son sin lugar a dudas una herramienta diferenciadora de gran impacto para los hoteles.<\/p>\n

\n\tAl finalizar el mismo se le entrega a todo participante un certificado de reconocimiento por su participaci\u00f3n avalado por la Consultora Hoteler\u00eda de la Experiencia y la FIB Academy USA.<\/p>\n

\n\tIII- Formaci\u00f3n Dise\u00f1o de Experiencias para Bares y Restaurantes en un Hotel o Crucero.<\/strong><\/p>\n

\n\tEsta formaci\u00f3n est\u00e1 orientada a todo trabajador que est\u00e9 vinculado al Servicio de Bares y Restaurantes ya sea en un Hotel o Cruceros.<\/p>\n

\n\tDurante la formaci\u00f3n, los participantes tienen acceso a importantes vectores de informaci\u00f3n y entrenamientos pr\u00e1cticos que les posibilitar\u00e1 a trav\u00e9s de su interacci\u00f3n con el cliente durante el servicio de alimentos y bebidas dise\u00f1ar experiencias hol\u00edsticas de los clientes que asisten.<\/p>\n

\n\tLos participantes tienen acceso a importantes vectores de informaci\u00f3n que les posibilitar\u00e1 cambiar su posici\u00f3n de observador sobre la importancia del servicio de alimentos y bebidas tiene para el cliente en t\u00e9rminos de satisfactor  de una necesidad b\u00e1sica de su organismo.<\/p>\n

\n\tUna vez incorporados estos aprendizajes, a trav\u00e9s de las pr\u00e1cticas del protocolo y etiqueta de la asistencia de los clientes en bares y restaurantes, los participantes podr\u00e1n transformar su interacci\u00f3n con los clientes en experiencias integrales positivas y multisensoriales que queden registradas en sus memorias como recuerdos inolvidables.<\/p>\n

\n\tAl finalizar el mismo se le entrega a todo participante un certificado de reconocimiento por su participaci\u00f3n avalado por la Consultora Hoteler\u00eda de la Experiencia y la FIB Academy USA.<\/p>\n

\n\tIV-Formaci\u00f3n en Neuroliderazgo.<\/strong><\/p>\n

\n\tFormaci\u00f3n destinada a todo l\u00edder de una empresa de servicio.<\/p>\n

\n\tEl objetivo es proveer de recursos y herramientas a los l\u00edderes para poder estimular conductas en los trabajadores congruentes con los resultados que se quieren alcanzar en las empresas.<\/p>\n

\n\tLiderar desde el conocimiento del cerebro humano, tanto del l\u00edder como del liderado permite que se pueda lograr alcanzar los objetivos empresariales de manera m\u00e1s r\u00e1pida, efectiva, eficaz y eficiente, as\u00ed como la consolidaci\u00f3n de la conducta motivacional de los equipos de trabajo frente a nuevos desaf\u00edos.<\/p>\n

\n\tAl finalizar el mismo se le entrega a todo participante un certificado de reconocimiento por su participaci\u00f3n avalado por la Consultora Hoteler\u00eda de la Experiencia y la FIB Academy USA.<\/p>\n

\n\tV-Servicio de Mistery Guest  o Customer para Empresas de Servicios con Orientaci\u00f3n al Dise\u00f1o Experiencial.<\/strong><\/p>\n

\n\tServicio ofrecido para toda empresa de servicio que desee evaluar el nivel de sus servicios como detonador de una experiencia positiva e inolvidable en sus clientes.<\/p>\n

\n\tLa empresa recibe un informe con evidencias fotogr\u00e1ficas y auditivas de las interacciones con el cliente as\u00ed como las \u00e1reas de oportunidad a desarrollar desde el punto de vista del Dise\u00f1o Experiencial.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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